O que faz um Supervisor de Televendas CBO 4201-35
O Supervisor de Televendas supervisiona a execução de serviços de atendimento relacionados a telemarketing ativo, telemarketing receptivo e telemarketing técnico Planeja o trabalho da equipe, controla a execução dos serviços, acompanha o cumprimento de metas e avalia a qualidade do atendimento prestado.
Pode coordenar a implantação de novos sistemas informatizados, orientando operadores Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas em telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- controlar atividades financeiras;
- demonstrar competências pessoais;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- supervisionar execução dos serviços;
- atender público e informantes;
- administrar pessoal;
- planejar trabalho da equipe;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- agir com desenvoltura;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- selecionar pessoal;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Líder de Recepção
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Recepcionistas
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Salário de Supervisor de Televendas - Série histórica no estado de Goiás
O que faz um Supervisor de Televendas
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- agir com desenvoltura;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- selecionar pessoal;
- verificar consistência de dados coletados;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- propor reciclagem de funcionários;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- agir com flexibilidade;
- prestar informações ao público e informantes;
- orientar trabalho dos empregados;
- propor fechamento de contratos;
- propor admissões de funcionários;
- ver mais...
Tabela salarial para Supervisor de Televendas
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.402 | 28.821 | 600 | 11,20 | |
Média Salarial | 2.469 | 29.631 | 617 | 11,52 | |
1º Quartil | 1.708 | 20.498 | 427 | 7,97 | |
Salário Mediana | 2.000 | 24.000 | 500 | 9,33 | |
3º Quartil | 3.715 | 44.578 | 929 | 17,33 | |
Teto Salarial | 4.500 | 53.994 | 1.125 | 20,99 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Televendas é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de Goiás nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Agosto de 2023 e Julho de 2024, tivemos um aumento de 64.86% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Televendas segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Cidade | Jornada | Média Salarial | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Goiânia | 43 | 2.469,57 | ||||
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Televendas no estado de Goiás
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.164,11 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.491,31 | |||
4321-5/00 | Instalação e manutenção elétrica | 2.747,08 | |||
8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 1.584,03 | |||
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 3.279,42 | |||
6110-8/03 | Serviços de comunicação multimídia - scm | 2.393,97 | |||
6462-0/00 | Holdings de instituições não-financeiras | 2.995,05 | |||
8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.365,29 | |||
5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.881,71 | |||
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.889,29 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Supervisor de Televendas
Profissionais no cargo de Supervisor de Televendas supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Televendas
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Televendas devem controlar atividades financeiras, demonstrar competências pessoais, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços, atender público e informantes, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe.
Quanto ganha um Supervisor de Televendas por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 724 profissionais admitidos e desligados no estado de Goiás. A relação abrange somente Supervisor de Televendas em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
547 | 44 | 220 | 2.529,26 | 11,50 |
141 | 40 | 200 | 2.271,77 | 11,36 |
15 | 36 | 180 | 1.746,67 | 9,70 |
5 | 42 | 210 | 3.422,60 | 16,30 |
5 | 43 | 215 | 3.261,60 | 15,17 |
4 | 34 | 170 | 1.847,50 | 10,87 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Televendas
Um Supervisor de Televendas Nível I ganha em média R$ 2.524,82, o Nível II recebe cerca de R$ 2.982,39, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.672,01 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.349,74 | 2.578,53 | 2.923,34 |
Pequenas | 2.632,92 | 2.861,71 | 3.206,51 |
Médias | 2.836,98 | 3.065,76 | 3.410,57 |
Grandes Empresas | 2.451,17 | 2.679,95 | 3.024,76 |
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Goiás
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Televendas no estado de Goiás é de R$ 2.401,77 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Goiás.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Goiás que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-35.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Televendas ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Televendas mês a mês no estado de Goiás de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Goiás
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Televendas trabalhando no estado de Goiás durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Televendas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Goiás, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Televendas trabalhando no estado de Goiás com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Televendas trabalhando no estado de Goiás com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Televendas
- Salário Base: R$ 2.469,21
- Salário-educação (3%): R$ 74,08
- Sistema S (2%): R$ 49,38
- INSS Patronal (20%): R$ 493,84
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,69
- FGTS (8%): R$ 197,54
- Férias 1/12: R$ 205,77
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 493,84
- Periculosidade (30%): R$ 740,76
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 68,59
- 13º Salário: R$ 205,77
- FGTS sobre Férias: R$ 16,46
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,49
- FGTS sobre 13º: R$ 16,46
- Aviso Prévio: R$ 205,77
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,46
- Multa Rescisória FGTS: R$ 205,77
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
- Direitos do trabalhador aposentado
- Posso ser mandado embora durante as férias?
- Contribuição sindical
- Horista
- Aviso prévio indenizado
- Intervalo intrajornada e interjornada de trabalho
- Aviso prévio trabalhado
- Homologação do contrato de trabalho
- Calendário do abono salarial
- Gestantes e lactantes
- Trabalhar no aviso prévio
- Cálculo da jornada de trabalho
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