Supervisor de Televendas - Osasco, SP

R$ 5.169,17/mês

Atualizado em

Um Supervisor de Televendas trabalhando na cidade Osasco ganha em média R$ 5.169,17 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.

A faixa salarial do Supervisor de Televendas na cidade fica entre R$ 3.772,50 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 11.429,34, sendo que R$ 5.028,00 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade Osasco e/ou regiões próximas do estado de SP.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 170 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Carga horária Salários por nível e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4201-35

Outras cidades do estado de SP

São Paulo Barueri Guarulhos Campinas Ribeirão Preto São Bernardo do Campo Santos
Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

A profissão de Supervisor de Televendas CBO 4201-35 trabalhando na cidade Osasco, SP, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 34 anos, ensino médio completo, do sexo masculino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Outras sociedades de participação.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Televendas trabalhando na cidade Osasco, SP, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Supervisor de Televendas CBO 4201-35

O Supervisor de Televendas supervisiona a execução de serviços de atendimento relacionados a telemarketing ativo, telemarketing receptivo e telemarketing técnico Planeja o trabalho da equipe, controla a execução dos serviços, acompanha o cumprimento de metas e avalia a qualidade do atendimento prestado.

Pode coordenar a implantação de novos sistemas informatizados, orientando operadores Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas em telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

  • planejar trabalho da equipe;
  • administrar pessoal;
  • controlar atividades financeiras;
  • avaliar qualidade dos serviços;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender público e informantes;
  • supervisionar execução dos serviços;
  • qualificar equipe de trabalho;
  • definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
  • propor penalidades aos funcionários;
  • controlar as emoções;
  • emitir relatórios de controle e desempenho;
  • esclarecer dúvidas dos funcionários;
  • demonstrar atitude pró-ativa;
  • tabular dados;
  • criar relacionamento interpessoal;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Supervisor de Televendas - Série histórica em Osasco

O que faz um Supervisor de Televendas

  1. definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
  2. propor penalidades aos funcionários;
  3. controlar as emoções;
  4. emitir relatórios de controle e desempenho;
  5. esclarecer dúvidas dos funcionários;
  6. demonstrar atitude pró-ativa;
  7. tabular dados;
  8. criar relacionamento interpessoal;
  9. controlar ligações telefônicas;
  10. distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
  11. agir com flexibilidade;
  12. controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
  13. treinar novos funcionários;
  14. informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
  15. expressar-se com fluência verbal;
  16. monitorar atendimento telefônico;
  17. definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
  18. ver mais...

Tabela salarial Supervisor de Televendas em Osasco, SP

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 5.028 60.336 1.257 23,28
Média Salarial 5.169 62.030 1.292 23,93
1º Quartil 2.544 30.530 636 11,78
Salário Mediana 3.773 45.270 943 17,47
3º Quartil 9.436 113.234 2.359 43,69
Teto Salarial 11.429 137.152 2.857 52,91
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Televendas negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Supervisor de Televendas da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Planilha de pesquisa salarial

Supervisor de Televendas é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Osasco nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 40% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Televendas segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Supervisor de Televendas em Osasco, SP

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Média Salarial
6463-8/00 Outras sociedades de participação 10.049,57
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 4.401,95
4930-2/02 Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional 6.049,37
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 5.896,55
4789-0/99 Comércio varejista de outros produtos 4.290,82
6202-3/00 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 3.444,00
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 9.064,83
4663-0/00 Comércio atacadista de máquinas e equipamentos para uso industrial 2.240,17
8593-7/00 Ensino de idiomas 1.507,60
8630-5/04 Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos 1.668,60
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Supervisor de Televendas

Profissionais no cargo de Supervisor de Televendas supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.

Condições de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Televendas

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Supervisor de Televendas devem planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, avaliar qualidade dos serviços, demonstrar competências pessoais, atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho.

Quanto ganha um Supervisor de Televendas por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 170 profissionais admitidos e desligados na cidade de Osasco, SP. A relação abrange somente Supervisor de Televendas em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
140 44 220 5.347,08 24,30
21 40 200 5.270,38 26,35
4 39 195 1.689,75 8,67
3 36 180 2.109,33 11,72
1 42 210 2.412,00 11,49
1 38 190 3.991,00 21,01

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Supervisor de Televendas Nível I ganha em média R$ 4.903,88, o Nível II recebe cerca de R$ 5.554,01, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 7.176,94 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 108 profissionais demitidos das empresas de Osasco, SP.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 4.213,13 4.863,25 6.486,18
Pequenas 4.133,53 4.783,66 6.406,58
Médias 5.399,78 6.049,91 7.672,84
Grandes Empresas 5.869,09 6.519,22 8.142,14
  • *Supervisor de Televendas Nível I: até 4 anos;
  • *Supervisor de Televendas Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Supervisor de Televendas Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Televendas em Osasco, SP é de R$ 5.028,00 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Osasco.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Osasco, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-35.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Supervisor de Televendas ao longo do tempo

Salário de Supervisor de Televendas mês a mês na cidade de Osasco de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Osasco

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Televendas trabalhando na cidade de Osasco durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Televendas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Osasco, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Televendas. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Televendas trabalhando em Osasco. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Televendas

  • Salário Base: R$ 5.169,17
  • Salário-educação (3%): R$ 155,08
  • Sistema S (2%): R$ 103,38
  • INSS Patronal (20%): R$ 1.033,83
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 51,69
  • FGTS (8%): R$ 413,53
  • Férias 1/12: R$ 430,76
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 1.033,83
  • Periculosidade (30%): R$ 1.550,75
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 143,59
  • 13º Salário: R$ 430,76
  • FGTS sobre Férias: R$ 34,46
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 11,49
  • FGTS sobre 13º: R$ 34,46
  • Aviso Prévio: R$ 430,76
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 34,46
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 430,76

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Supervisor de Televendas – Salário – Osasco, SP

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