Profissões relacionadas:
O que faz um Teleoperador CBO 4222-10
O Teleoperador opera plataforma de atendimento telefônico, com equipamentos e sistema de telefonia digital - integração entre computador e telefonia -, de telefonia móvel corporativa ou de telefonia analógica Atua em centrais de atendimento e em áreas de apoio de instituições e empresas de diversos segmentos Atende ligações, direcionando chamadas locais, nacionais e internacionais.
Fornece informações, pesquisando arquivos, bancos de dados ou materiais de referência para responder às perguntas feitas pelo usuário Programa, viabiliza e acompanha - além de chamadas convencionais - chamadas que demandam serviço de intérprete e tecnologias diferenciadas, como entre pessoas falando em diferentes idiomas, entre surdos e ouvintes e entre bordo-terra e terra-bordo Oferece auxílio a pessoas que estão em situações de emergência Pode realizar e transferir chamadas locais, nacionais e internacionais, conforme solicitações internas e demandas externas.
Arquiva registros de ligações efetuadas e recebidas e dados sobre os atendimentos Tarifa e informa valor de ligações telefônicas Além de telefone, comunica-se por meio de mensagens eletrônicas.
Digita, revisa, envia e arquiva e-mails Organiza banco de dados e cadastros, registrando e atualizando informações, tais como números de telefone, produtos e serviços da empresa ou instituição e relações de funcionários, de prestadores de serviços e de contatos externos Pode comunicar-se em língua estrangeira.
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- cadastrar informações;
- fornecer informações;
- monitorar atendimentos;
- prestar serviços;
- operar equipamentos;
- comunicar-se;
- elaborar escalas de trabalho;
- atender o cliente;
- identificar necessidades do cliente;
- informar valor de ligações concluídas via operador;
- pesquisar restrições do telefone;
- interceptar ligações;
- escutar atentamente - saber ouvir;
- informar fuso-horário;
- demonstrar objetividade;
- ver mais...
Salário de Teleoperador CBO 4222-10 - Série histórica
Quanto ganha um Teleoperador por região do Brasil
Tabela salarial para Teleoperador
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.482 | 17.790 | 371 | 8,24 | |
| Média Salarial | 1.524 | 18.289 | 381 | 8,47 | |
| 1º Quartil | 1.410 | 16.921 | 353 | 7,83 | |
| Salário Mediana | 1.412 | 16.944 | 353 | 7,84 | |
| 3º Quartil | 1.751 | 21.008 | 438 | 9,73 | |
| Teto Salarial | 2.120 | 25.446 | 530 | 11,78 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Teleoperador é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos um aumento de 19.77% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Teleoperador CBO 4222-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Tipos de empresas que mais contratam
Quanto ganha um Teleoperador por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 20.419 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Teleoperador CBO 4222-10 em regime integral de trabalho.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 18.113 | 36 | 180 | 1.503,08 | 8,35 |
| 992 | 44 | 220 | 1.818,54 | 8,27 |
| 741 | 34 | 170 | 1.456,44 | 8,57 |
| 256 | 40 | 200 | 1.898,34 | 9,49 |
| 223 | 30 | 150 | 1.582,17 | 10,55 |
| 45 | 28 | 140 | 1.461,93 | 10,44 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários por nível profissional e porte da empresa
Quanto ganha um Teleoperador PCD
Num levantamento com 100 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Teleoperador, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.621,31 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Teleoperador ao longo do tempo
Salário de Teleoperador no Brasil mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Teleoperador nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Teleoperador. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Teleoperador em todo Brasil. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Teleoperador. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Teleoperador
- Salário Base: R$ 1.524,11
- Salário-educação (3%): R$ 45,72
- Sistema S (2%): R$ 30,48
- INSS Patronal (20%): R$ 304,82
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,24
- FGTS (8%): R$ 121,93
- Férias 1/12: R$ 127,01
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 304,82
- Periculosidade (30%): R$ 457,23
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 42,34
- 13º Salário: R$ 127,01
- FGTS sobre Férias: R$ 10,16
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,39
- FGTS sobre 13º: R$ 10,16
- Aviso Prévio: R$ 127,01
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,16
- Multa Rescisória FGTS: R$ 127,01
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Teleoperador ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
