Teleoperador - Goiânia, GO

R$ 1.488,06/mês

Atualizado em

Um Teleoperador trabalhando na cidade Goiânia ganha em média R$ 1.488,06 para uma jornada de trabalho de 38 horas semanais.

A faixa salarial do Teleoperador na cidade fica entre R$ 1.412,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 1.993,06, sendo que R$ 1.447,42 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade Goiânia e/ou regiões próximas do estado de GO.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 117 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Carga horária Salários por nível e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4222-10
Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

A profissão de Teleoperador CBO 4222-10 trabalhando na cidade Goiânia, GO, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Teleoperador trabalhando na cidade Goiânia, GO, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Teleoperador CBO 4222-10

O Teleoperador opera plataforma de atendimento telefônico, direcionando chamadas, fornecendo informações e auxiliando usuários Programa, viabiliza e acompanha chamadas que demandam serviço de intérprete e tecnologias diferenciadas.

Organiza e atualiza banco de dados e cadastros Arquiva registros de ligações efetuadas e recebidas Atua em conformidade com as normas nacionais e internacionais de telecomunicações, com protocolos de atendimento da operadora e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Algumas funções no exercício da profissão

  • monitorar atendimentos;
  • prestar serviços;
  • comunicar-se;
  • fornecer informações;
  • cadastrar informações;
  • demonstrar competências pessoais;
  • operar equipamentos;
  • atender o cliente;
  • elaborar escalas de trabalho;
  • operar plataforma de atendimento telefônico;
  • identificar código de serviço na tela do computador;
  • especificar atendimentos diários;
  • demonstrar paciência;
  • identificar-se - nome do atendente;
  • demonstrar agilidade;
  • higienizar equipamentos de trabalho;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Teleoperador - Série histórica em Goiânia

O que faz um Teleoperador

  1. operar plataforma de atendimento telefônico;
  2. identificar código de serviço na tela do computador;
  3. especificar atendimentos diários;
  4. demonstrar paciência;
  5. identificar-se - nome do atendente;
  6. demonstrar agilidade;
  7. higienizar equipamentos de trabalho;
  8. localizar pessoas;
  9. comunicar-se em outros idiomas;
  10. sugerir agenda de folgas;
  11. informar procedimentos de chamadas ddd e ddi;
  12. responder questionários mensais sobre procedimentos operacionais;
  13. pesquisar banco de dados telefônico;
  14. informar tarifas;
  15. informar números de telefones internos;
  16. ver mais...

Tabela salarial Teleoperador em Goiânia, GO

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.447 17.369 362 7,55
Média Salarial 1.488 17.857 372 7,76
1º Quartil 1.403 16.833 351 7,32
Salário Mediana 1.412 16.944 353 7,37
3º Quartil 1.645 19.746 411 8,59
Teto Salarial 1.993 23.917 498 10,40
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Teleoperador negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Teleoperador da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Planilha de pesquisa salarial

Teleoperador é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Goiânia nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma aumento de 50% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Teleoperador segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Teleoperador em Goiânia, GO

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Média Salarial
6209-1/00 Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 1.410,88
8630-5/02 Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares 1.420,69
8610-1/02 Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências 1.742,09
9602-5/01 Cabeleireiros 1.596,22
9313-1/00 Atividades de condicionamento físico 1.385,71
6190-6/99 Outras atividades de telecomunicações 1.471,00
8610-1/01 Atividades de atendimento hospitalar 1.594,33
9430-8/00 Atividades de associações de defesa de direitos sociais 1.437,33
1412-6/01 Confecção de peças do vestuário 1.666,00
6190-6/01 Provedores de acesso às redes de comunicações 1.885,33
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Teleoperador

Profissionais no cargo de Teleoperador operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

O que é preciso para trabalhar de Teleoperador

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Teleoperador devem monitorar atendimentos, prestar serviços, comunicar-se, fornecer informações, cadastrar informações, demonstrar competências pessoais, operar equipamentos, atender o cliente, elaborar escalas de trabalho.

Quanto ganha um Teleoperador por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 117 profissionais admitidos e desligados na cidade de Goiânia, GO. A relação abrange somente Teleoperador em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
72 36 180 1.462,90 8,13
31 44 220 1.530,65 6,96
8 40 200 1.476,50 7,38
2 35 175 1.672,00 9,55
1 30 150 1.412,00 9,41
1 42 210 1.412,00 6,72

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Teleoperador Nível I ganha em média R$ 1.492,51, o Nível II recebe cerca de R$ 1.679,66, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.146,86 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 70 profissionais demitidos das empresas de Goiânia, GO.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.496,95 1.684,10 2.151,29
Pequenas 1.491,39 1.678,54 2.145,73
Médias 1.528,79 1.715,94 2.183,14
Grandes Empresas 1.452,92 1.640,07 2.107,27
  • *Teleoperador Nível I: até 4 anos;
  • *Teleoperador Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Teleoperador Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Teleoperador em Goiânia, GO é de R$ 1.447,42 para uma jornada de trabalho de 38 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de Goiânia.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Goiânia, GO que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-10.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Teleoperador ao longo do tempo

Salário de Teleoperador mês a mês na cidade de Goiânia de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Goiânia

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Teleoperador trabalhando na cidade de Goiânia durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Teleoperador. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Goiânia, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Teleoperador. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Teleoperador trabalhando em Goiânia. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Teleoperador

  • Salário Base: R$ 1.488,06
  • Salário-educação (3%): R$ 44,64
  • Sistema S (2%): R$ 29,76
  • INSS Patronal (20%): R$ 297,61
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 14,88
  • FGTS (8%): R$ 119,04
  • Férias 1/12: R$ 124,00
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 297,61
  • Periculosidade (30%): R$ 446,42
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 41,33
  • 13º Salário: R$ 124,00
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,92
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,31
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,92
  • Aviso Prévio: R$ 124,00
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,92
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 124,00

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Teleoperador – Salário – Goiânia, GO

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